Hva er en aktivitetsdag?

Medlemskapet er et kostnadsfritt, personlig og helt digitalt lojalitetsprogram der du får poeng (Member Points) på alle kjøpene dine i våre bemannede SkiStarshop/Concept store-butikker (ikke PoP by SkiStar), via telefon og online på skistarshop.com og skistar.com. Du kan også samle aktivitetsdager ved å kjøpe aktivitetsdag-baserte produkter, og det er gjennom aktivitetsdagene du kan klatre i medlemsstigen. På de forskjellige medlemsnivåene får du tilgang til ulike fordeler og tilbud. I tillegg har alle medlemmer tilgang til SkiStar Game på alle SkiStars destinasjoner.  

Medlemskapet vårt tilbys for privatpersoner, men du må være over 18 år for å få tilgang til hele medlemsprogrammet, som også inkluderer medlemsnivåer og bonusprogram. Ved å registrere deg som medlem av MySkiStar garanterer du at du er minst 7 år og, hvis du er under 13 år, har foresattes tillatelse. Medlemmer under 18 år har kun rett til å benytte SkiStar Game. 

En aktivitetsdag er en bestilt aktivitet, dvs. SkiPass (minst 1-dagspass), BikePass (minst 1-dagspass), TrailPass (minst 1-dagspass), Cross-CountryPass (minst 1-dagspass), en bestilling på noen av SkiStars klatreparker i Sälen, Åre, Vemdalen og Hammarbybacken eller et besøk på Experiums eventyrbad eller morgensvømming bestilt på enten skistar.com, via telefon eller i en av våre bemannede SkiStar-butikker (ikke POP by SkiStar). 

Du kan kun få én aktivitetsdag per unik kalenderdag, dvs. hvis du har et SkiPass for 6–8 dager og besøker Experiums eventyrbad i løpet av dagene ditt SkiPass er aktivt, regnes det kun som én aktivitetsdag selv om det er to separate aktiviteter. Dette betyr at hvis du som medlem bestiller et SkiPass for 6–8 dager, får du 8 aktivitetsdager. 

Hvis du avbestiller en aktivitet/et produkt, trekkes aktivitetens/produktets aktivitetsdager fra. 

Hvis du har et produkt med valgfrie dager i løpet av en sesong, for eksempel 8 Valgfrie dager hele sesongen, legges aktivitetsdagene i utgangspunktet til i slutten av gyldighetsperioden. Når du deretter begynner å bruke aktivitetsdagene dine, flyttes aktivitetsdagen til datoen som ble brukt. SkiPass og andre aktivitetspass som inngår i pakketilbud, gir ikke grunnlag for aktivitet. 

Hvis det er du som identifisert medlem og er over 18 år, som også gjennomfører en aktivitetsdagsbasert bestilling bare for deg, så er det du som får de aktuelle aktivitetsdagene tilknyttet SkiStar Member-profilen din, siden de er personlige. 

Når du har foretatt en bestilling med medreisende over 18 år får du en e-post med instruksjoner om hvordan du kan invitere dine medreisende, slik at de også kan delta i aktivitetsdagene og nå et høyere medlemsnivå.  

Under «Mitt medlemskap» kan du også se om du har aktivitetsdager å dele ut til andre medlemmer, samt instruksjoner om hvordan du gjør det. Du som medlem tildeles aktivitetsdagene som er knyttet til deg, basert på bestillingen som gjøres. Eksempel: Medlem av Member, kjøper 1-dags SkiPass til seg selv og en venn. Siden SkiPass er et av SkiStars produkter som berettiget medlemmet til en aktivitetsdag, får medlemmet en aktivitetsdag. Medlemmet kan velge å invitere vennen sin til SkiStar Member slik at vennen kan ta del i sin aktivitetsdag. I så fall får både medlemmet og vennen hver sin aktivitetsdag. Du kan aldri overføre personlige aktivitetsdager til andre. 

Poeng kan ikke brukes til å klatre i medlemsstigen.

En gang i året blir aktivitetsdagene dine nullstilt, dvs. historiske aktivitetsdager blir slettet. Nullstillingen skjer 15. mai hvert år. Når dette gjøres, justeres medlemsnivået ditt automatisk basert på hvor mange fremtidig bestilte aktivitetsdager du har i det nye medlemsåret. 

Hvis du har et SkiStar All Year-abonnement, holder du deg på platinumnivå så lenge abonnementet ditt er aktivt. 

Dine Member Points vil ikke bli påvirket av bruddet i medlemsåret. De er gyldige i 36 måneder fra opptjeningstidspunktet.

Som sølv- eller gullmedlem får du et gratis dagskort  som kan brukes til enten: SummerSki 1 dag, BikePass 1 dag, SkiPass 1 dag, CrossCountryPass 1 dag eller Ski- & CrossCountryPass 1 dag på alle SkiStars destinasjoner.

Tilbudet gjelder fra den dagen du mottar dagskortet i appen, til og med den siste dagen i påfølgende sesong. For eksempel: Hvis du har mottatt et gratis dagskort i vintersesongen 23/24 og ikke har brukt det før utgangen av medlemsåret, beholder du dagskortet til den siste dagen i sommersesongen 2024. 

Dagskortet er personlig og kan ikke overføres til en annen person. Du kan bare motta ett dagskort per medlemsår - du kan imidlertid ha mer enn ett dagskort tilgjengelig for bruk, ettersom utløpsdatoene kan være på forskjellige sider av medlemsåret. 

Vi belønner alle kjøpene dine som gjøres online på www.skistar.com, www.skistarshop.com, i SkiStar-appen, i bemannet SkiStarshop/Concept store-butikk og via telefon med poeng. Member Points registreres for varer når angreretten for det aktuelle kjøpet er utløpt i henhold til gjeldende kjøpsvilkår og for reiser/aktiviteter/leie når dagen for hjemreisen/aktiviteten/leien er passert.

For å samle poeng når du handler, må du alltid scanne det digitale medlemskortet ditt gjennom SkiStar-appen, gjennomføre kjøpet i pålogget modus ved kjøp online eller oppgi kundenummeret ditt ved kjøp via telefon.  

Du får ikke poeng når du kjøper et gavekort, men du får poeng når du bruker et eksisterende gavekort som betaling.  

Du må ha minst 20 SEK (4000 poeng) i opptjent bonus for å kunne bruke bonusen din ved kjøp. For å bruke bonusen din må du være pålogget ved kjøp online eller identifisere deg via det digitale medlemskortet ditt i kassene våre. Hvis du har nok opptjent bonus, vil du bli tilbudt å bruke den ved betaling. 

Poengstatusen din vises på Min side/Mitt medlemskap, og mer detaljert under «Opptjente poeng», der du kan se innkommende poeng, poeng som kan brukes og poeng som utløper. 

Poengene dine er gyldige i 36 måneder fra opptjeningsdatoen, og påvirkes dermed ikke av bruddet i medlemsåret 15. mai hvert år.  

Som medlem har du gratis tilgang til SkiStar Game-funksjonen i SkiStar-appen. Gjennom SkiStar Game kan du registrere ditt SkiPass og se kjørestatistikken din, delta i konkurranser/utfordringer og plukke pins. Du kan velge å opprette en åpen eller skjult profil for å dele resultater og delta i topplister. Gjennom profilen kan du samhandle med andre medlemmer, dele SkiStar Game-informasjon, laste opp profilbilde m.m.

Under «Mitt medlemskap» på skistar.com eller via SkiStar-appen under Member deals finner du oppdatert informasjon om aktuelle tilbud og fordeler for deg. Noen tilbud vises også under fanen «kjøp» i appen. 

Min Side er et samlingssted for alt som er knyttet til medlemskapet ditt (blant annet tilbud og bonuspoeng), men også tilgang til kundeopplysningene dine, informasjon om eventuelle bestillinger og betalinger.

Mitt Medlemskap finner du via Min Side, og der finner du mer detaljert informasjon om tilbudene dine og selve medlemskapet. All kjørestatistikk knyttet til SkiStar Game finner du i SkiStar-appen.

Det digitale medlemskortet ditt finner du i appen og på Min Side på nettet når du er pålogget, og det kan brukes i butikkene våre til å identifisere deg, og dermed både samle og bruke bonuspoeng og tilbud på destinasjonen vår.  

Du finner ditt kundenummer (Kunde-ID) på medlemskortet på Min Side eller i SkiStar-appen. 

Du kan bruke medlemskapet ditt på www.skistar.com, www.skistarshop.com, via telefonbestillingen vår og på alle SkiStars destinasjoner i Sverige og Norge. 

Se detaljert informasjon om behandlingen av personopplysningene dine i våre retningslinjer for personvern. 

Les mer i medlemsvilkårene.

Du kan avslutte medlemskapet ditt når som helst ved å kontakte vår kundeservice, som kan hjelpe deg. De hjelper deg også med andre spørsmål knyttet til medlemskapet ditt. Du når oss via kontaktinformasjonen nedenfor: 

SkiStar AB, org.nr 556093–6949 
Telefon: 0046 (0) 771-84 00 00 
E-post: booking@skistar.com 
Adresse: Fjällvägen 25, 780 91, Sälen (ATT: Kundeservice)