Av- og ombestilling av din reise

Ombestille eller avbestille reise.

Gratis av- og ombestilling på våre skisteder i forsesong

I forsesongen (4. november til 13. desember 2024) kan du fritt gjøre av- og ombestilling frem til du sjekker inn. Dette gjør at du trygt kan forhåndsbestille skireise i forsesong, uten bekymring for snøforhold. Les mer om vår alpin snøgaranti »  

Ombestille eller avbestille reise med Europeiska ERVs avbestillingsforsikring:

Du har ennå ikke betalt din reise og ønsker å avbestille/endre:
Gå til din bestilling på "min side". Her kan du selv avbestille/endre reisen uten kostnad.

Du har betalt første delbetaling og ønsker å avbestille/endre*:
Har du 21 dager eller mer igjen før ankomst trenger du ingen gyldig grunn for avbestillingen/endring. Kontakt oss på telefon 62 45 00 00 så hjelper vi deg. Ved avbooking beholder vi kostnaden for forsikringen og en ekspedisjonsavgift på 95 SEK. 

Du har betalt hele din reise og ønsker å avbestille/endre*:
Har du mindre enn 21 dager igjen til ankomst kan du ikke endre din reise. Ønsker du å avbestille trenger du en gyldig attest for å få pengene tilbake for reisen.

Har du blitt syk kan du avbestille hvis du har Europeiska ERVs avbestillingsforsikring gjennom SkiStar og gyldig legeerklæring. Vær oppmerksom på at enkelte helseinstitusjoner kan utstede legeerklæring per telefon. Det er mulig å sende inn en legeerklæring i ettertid, så lenge det fremgår av erklæringen når den første kontakten med helsetjenesten ble tatt og hva den gjaldt.

*Kontakt først Skistar på telefon 62 45 00 00 for å gjøre en avbestilling og motta en avbestillingsbekreftelse. Ta deretter kontakt med Europeiska ERV og send de en melding på erv.se.

Ombestille eller avbestille reise uten Europeiska ERVs avbestillingsforsikring:

Du har ennå ikke betalt din reise og ønsker å avbestille/endre:
Gå til din bestilling på "min side". Her kan du selv avbestille/endre reisen uten kostnad.

Du har betalt første delbetaling og ønsker å avbestille/endre:
Uten Europeiska ERVs avbestillingsforsikring kan du ikke endre din reise. For avbooking kontakt oss på 62 45 00 00. Delbetalingen tilbakebetales ikke.

Du har betalt din reise og ønsker å avbestille/endre:
Uten Europeiska ERVs avbestillingsforsikring beholder vi det innbetalte beløpet ved avbestilling. Ring oss på 62 45 00 00 så hjelper vi deg med å avbestille. Ombestilling er ikke mulig.