MITGLIEDSBEDINGUNGEN FÜR SKISTAR MEMBER (VERSION 2024:11)

Diese Mitgliedsbedingungen („Geschäftsbedingungen”) gelten für natürliche Personen, die Nutzer/Mitglied („das Mitglied“ oder „Sie“) sind und SkiStar AB (publ), Register-Nr. 556093-6949 („SkiStar“ oder „wir“) als Dienstanbieter im Hinblick auf den Kundenclub SkiStar Member („Member“) mit den zugehörigen Funktionen.

Durch Ihre Registrierung als Mitglied bei Member akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen. Die Geschäftsbedingungen gelten bis auf Weiteres und wir können jederzeit Änderungen daran vornehmen. Die jeweils aktuellen Bedingungen finden Sie hier. Wenn Sie unsere Änderungen nicht akzeptieren, haben Sie immer das Recht, Ihre Mitgliedschaft bei Member zu beenden, lesen Sie mehr unter Punkt 5.1

Die schwedische Fassung der Mitgliedschaftsbedingungen ist die gültige Fassung und hat im Falle von Unstimmigkeiten Vorrang.

1. Mitgliedschaft bei Member

1.1 Die Mitgliedschaft bei Member ist kostenlos. Wenn Sie sich für eine Mitgliedschaft anmelden, erhalten Sie eine digitale Mitgliedskarte in der SkiStar-App. Mit diesem Service haben Sie unter anderem Zugang zu Bonuspunkten für Einkäufe, zu Mitgliedschaftsstufen, die mit Aktivitätstagen und Mitgliedschaftsangeboten verbunden sind, sowie zu Skistatistiken, Wettbewerben, Herausforderungen und Pins über das SkiStar Game. Außerdem erhalten Sie die Möglichkeit, das SkiStar-All-Year-Abonnement abzuschließen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. Das Mitgliedsjahr beträgt zwölf (12) Monate und beginnt am 15. Mai eines jeden Jahres (im Folgenden "Mitgliedsjahr"). In jedem neuen Mitgliedsjahr wird Ihre Mitgliedsstufe auf der Grundlage der aktuellen und zukünftigen Aktivitätstage angepasst. Laufende Mitgliedspunkte sind davon nicht betroffen, lesen Sie mehr über Member Points in Abschnitt 2.

1.2 Mitglied bei Member können Personen sein, die mindestens 7 Jahre alt sind. Personen unter 13 Jahren dürfen nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten Mitglied werden. Mit der Registrierung als Mitglied garantieren Sie, dass Sie mindestens 7 Jahre alt sind und, wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, die Erlaubnis Ihrer Eltern haben.  Minderjähriges Mitglied haben ausschließlich das Recht, die Game-Funktion und das SkiStar Free WiFi zu nutzen. Sie haben kein Recht auf eine Vollmitgliedschaft, welche Angebote, Mitgliederpunkte sowie die Möglichkeit, Abonnements abzuschließen, umfasst. 

1.3 Durch Member bieten wir Ihnen an, die von Member angebotenen Funktionen und Möglichkeiten auf eigene Verantwortung zu nutzen. Ihre Nutzung von Member muss gemäß den Geschäftsbedingungen erfolgen und darf nicht gegen geltendes Recht, Vorsc3hriften oder gute Sitten verstoßen. Ferner darf die Nutzung keine Rechte Dritter verletzen, kränkend sein oder die Gefahr von Schädigungen bergen. SkiStar hat das Recht, ist jedoch nicht verpflichtet, die Nutzung durch Sie zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nicht den Geschäftsbedingungen zuwiderhandeln.

1.4 SkiStar hat jederzeit das Recht, ein Mitglied, das sich nicht an die Geschäftsbedingungen hält oder auf andere Weise durch sein Verhalten SkiStar, andere Mitglieder oder Dritte potentiell schädigt, zu sperren und dessen Konto zu löschen. Ein gesperrtes Mitglied ist nicht berechtigt, sich neu zu registrieren oder den Dienst über die Anmeldung eines anderen Mitglieds zu nutzen. Das Mitglied verpflichtet sich, SkiStar schadlos zu halten in Bezug auf eventuelle Schäden, die das Mitglied durch seine Nutzung des Dienstes verursacht hat.

1.5 Die Mitgliedschaft kann vom Mitglied gekündigt werden, indem es entweder SkiStar über die in Abschnitt 10 genannten Kontaktdaten kontaktiert oder die Löschung eines Kontos in der SkiStar-App beantragt (bitte beachten Sie, dass die Löschung eines Kontos in der SkiStar-App die vollständige Löschung Ihrer persönlichen Daten bei SkiStar bedeutet und nicht nur die Löschung der Mitgliedschaft im Mitglied). Wenn die Mitgliedschaft gekündigt wird, werden die Skistatistiken und die ausstehenden Bonuspunkte, Aktivitätstage und alle nicht genutzten Leistungen gelöscht. Die Mitgliedschaft kann nicht gekündigt werden, wenn das Mitglied ein laufendes Abonnement hat. Die Löschung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Kündigung der Mitgliedschaft in Member erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von SkiStar, siehe mehr darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, in Abschnitt 8.

2. Member Points

2.1 Die Mitgliederpunkte sind ein kostenloses Bonussystem von SkiStar. Als Mitglied von Member können Sie Punkte in Verbindung mit Einkäufen in bemannten SkiStar-Geschäften (nicht Pop by SkiStar), online unter skistar.com, www.skistarshop.com, in der SkiStar-app, telefonisch bei unserem Kundendienstzentrumerhalten, sowie für Einkäufe in unseren Hotels/Lodges, bei denen das Produkt/die Dienstleistung per Rechnung bei der bestehenden Online-Buchung auf www.skistar.com bezahlt wird.. Das Bonussystem ist persönlich und mit Ihrem Mitgliederprofil verknüpft. Um für Einkäufe in den SkiStar-Geschäften Mitgliederpunkte zu erhalten, müssen Sie Ihre digitale Mitgliedskarte vorlegen. Bei Online- oder In-App-Käufen müssen Sie den Kauf im eingeloggten Modus abschließen und bei telefonischen Käufen müssen Sie Ihre Kundennummer eingeben, damit die Mitgliedschaftspunkte mit Ihnen verknüpft werden können.

2.2 Mitgliedschaftspunkte werden nur für Einkäufe vergeben, die das Mitglied für seinen eigenen Haushalt vergeben (nicht für Gruppen-,  Konferenz- oder Agenturenbuchungen). Dies gilt auch, wenn Geschenkkarten als Zahlungsmittel verwendet werden.

2.3 Mitgliederpunkte werden nicht beim Kauf von Gutscheinen gewährt.

2.4 Die Mitgliedschaftspunkte werden registriert (i) für Waren - wenn das Widerrufsrecht für den betreffenden Kauf gemäß den geltenden Kaufbedingungen abgelaufen ist, (ii) für Reisen/Aktivitäten/Mieten - wenn das Datum der Rückreise/Aktivität/Miete verstrichen ist und (iii) für Saisonkarten und Abonnements - vierzehn (14) Tage nach Verwendung der Karte.

Member Points werden wie folgt berechnet

2.5 Aus der für den Kauf gezahlten Summe ergibt sich die entsprechende Anzahl Mitgliederpunkte. Die Mitgliederpunkte werden mit Hilfe von SEK berechnet, wobei eine (1) SEK einem (1) Mitgliederpunkt entspricht; danach wird die Summe für den Kauf in die Währung umgerechnet, in der das Mitglied zahlt. Ein (1) Mitgliederpunkt ergibt einen Bonus von 0,005 SEK. Beispiel: Wenn Sie etwas für 10.000 SEK kaufen, erhalten Sie 10.000 Mitgliederpunkte. Der erwirtschaftete Bonus für diesen Kauf beträgt dann 50 SEK (0,005 SEK x 10.000 Mitgliederpunkte).

2.6 Der verdiente Bonus kann als Zahlungsmittel für die Einkäufe des Mitglieds in einem mit Personal besetzten SkiStar-Shop (nicht Pop by SkiStar) oder online unter skistar.com, www.skistarhop.com und in der App verwendet werden. Der Bonus kann niemals, weder ganz noch teilweise, gegen Bargeld eingelöst werden. Sämtliche Boni werden digital registriert und es werden keine Bonusschecks an das Mitglied versendet. Das Mitglied muss einen Bonus von mindestens 20 SEK erwirtschaftet haben, um seinen Bonus bei einem Kauf nutzen zu können.

2.7 Die Mitgliederpunkte sind nach ihrer Erwirtschaftung 36 Monate lang gültig und verschwinden danach aus dem Punktesystem. Informationen über erwirtschaftete Boni erhalten Sie auf „Meine Seite“ und per E-Mail. Bei Beendigung der Mitgliedschaft verfallen erwirtschaftete Punkte am letzten Tag der Mitgliedschaft.

3. Mitgliedsniveau

3.1 Basierend auf Ihrer Aktivität bei uns wird Ihnen als Mitglied eine spezielle Mitgliedsstufe (Basis, Bronze, Silber, Gold oder Platin) zugewiesen, über die Ihnen besonders günstige Rabatte und Angebote angeboten werden - lesen Sie mehr über die Mitgliedsstufen und die besonderen Regeln, die mit den verschiedenen Rabatten/Vorteilen verbunden sind, im eingeloggten Modus auf "Meine Seite" auf skistar.com.

3.2 Sie qualifizieren sich für ein Niveau, wenn Sie einen Aktivitätstag buchen oder ein Abonnement kaufen (mehr Infos zum Abonnement finden Sie im Link unter Abschnitt 1). Die aktuellen Produkte, für die Sie einen Aktivitätstag erhalten, finden Sie hier. Das Mitglied verbleibt nur dann auf einem speziellen Mitgliedsniveau, wenn die gebuchten Produkte, durch die sich das Mitglied für das Niveau qualifiziert hat, nicht storniert werden.

3.3 Für ein und denselben Kalendertag erhalten Sie nur einen Aktivitätstag, egal wie viele einzelne Aktivitäten Sie buchen. Beispiel: Ein Mitglied bei Member kauft einen SkiPass für einen Tag und den Eintritt ins Schwimmbad für denselben Tag. Das Mitglied erhält einen Aktivitätstag.

3.4 Die vergangenen Aktivitätstage werden am Ende des Mitgliedsjahres gelöscht, was sich auf die Mitgliedsstufe des Mitglieds auswirken kann. Ein Mitglied mit einem Abonnement bleibt mindestens bis zum Ablauf des Abonnements in der höchsten Mitgliedsstufe.

Verteilung von Aktivitätstagen

3.5 Aktivitätstage sind persönlich. Kunden, die einen Aktivitätstag für eine andere Person als sich selbst (nachfolgend Mitreisender) buchen, haben die Möglichkeit, sofern der Mitreisende die in Abschnitt 2 genannten Bedingungen bezüglich des Mindestalters erfüllt, den Mitreisenden zur Teilnahme an ihrem Aktivitätstag und damit zu den Vorteilen der Mitgliedsstufe einzuladen. Nur der Zahler des Aktivitätstages kann ein neues oder bestehendes Mitglied zur Teilnahme an seinem Aktivitätstag einladen. Beispiel: Ein Mitglied kauft zwei Stk. 1-Tages-SkiPässe für sich und seinen Freund. Da der SkiPass eines der Produkte von SkiStar ist, dass das Mitglied zu einem Aktivitätstag berechtigt, erhält das Mitglied einen Aktivitätstag. Das Mitglied kann seinen Freund einladen, Mitglied zu werden, damit dieser an seinem Aktivitätstag teilnehmen kann. In diesem Fall erhalten sowohl das Mitglied als auch der Freund jeweils einen Aktivitätstag.

3.6 Die Zahler, die einem Mitreisenden einen Aktivitätstag zuweisen möchten, sind dafür verantwortlich, dass bei der Versendung der Einladung die korrekten Kontaktinformationen angegeben werden. Die Einladung zur Teilnahme an einem Aktivitätstag ist bis zum 14. Mai gültig, wenn der Aktivitätstag vorüber ist. Danach kann der Mitreisende nicht mehr an seinem Aktivitätstag teilnehmen.

4. Angebote und informationen

4.1 Das Mitglied erhält Informationen über die Mitgliedschaft, wie z.B. Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen, erworbene Mitgliedschaftspunkte und die aktuelle Mitgliedsstufe.

4.2 Als Mitglied sind Sie auch berechtigt, einzigartige Angebote und wertvolle Informationen von SkiStar und den Partnern von SkiStar zu erhalten. Solche Angebote oder Informationen können zum Beispiel direkt an Sie per E-Mail oder SMS gesendet oder Ihnen über externe Kanäle wie soziale Medien oder die Website und/oder App von SkiStar angezeigt werden.

4.3 Damit wir Ihnen persönliche und relevante Informationen und Angebote wie oben beschrieben zukommen lassen können, analysieren wir die von uns erfassten Daten auf unterschiedliche Weise. Das bedeutet, dass verschiedene Mitglieder, basierend auf solchen Analysen, unterschiedliche Angebote erhalten können. Wir analysieren unter anderem Ihre früheren Buchungen und Käufe, demografische Daten, Interessen sowie weitere Interaktionen mit SkiStar. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie hier.

4.4 SkiStar behält sich vor, dass in den bereitgestellten Informationen zu Angeboten und Artikeln Fehler, z. B. in Bezug auf den Preis, vorkommen können. SkiStar behält sich außerdem das Recht vor, solche Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen. Einige Angebote sind auf die aktuelle Verfügbarkeit von Buchungen und auf die Öffnungszeiten unserer Geschäfte beschränkt.

4.5 Wenn Sie nicht an den in Abschnitt 2 genannten Direktmailings teilnehmen möchten, können Sie diese jederzeit über "Meine Seite" oder über einen Abmeldelink in einer E-Mail oder SMS abbestellen.

5. Game

5.1 Als Mitglied haben Sie Zugriff auf die Funktion Spiel in der SkiStar-App. Über Game können Sie Ihren SkiPass registrieren und Ihre Skistatistiken einsehen, an Wettbewerben/Herausforderungen teilnehmen, Pins sammeln usw.

5.2 Mitglieder, die Game nutzen, können wählen, ob sie ein offenes oder verstecktes Profil erstellen. Über das Profil kann das Mitglied mit anderen Mitgliedern interagieren, Spielinformationen teilen, ein Profilbild hochladen usw. Den Mitgliedern wird angeboten, auf eigene Verantwortung Inhalte über das Spiel zu teilen. Zu den Inhalten, die geteilt werden können, gehören zum Beispiel Bilder, Fahrstatistiken, Pins, Herausforderungen und Wettbewerbe. Wenn Sie sich für ein offenes Profil entscheiden, können Sie in unseren digitalen Top-Listen der Fahrgaststatistiken, die in unseren Einrichtungen angezeigt werden, sichtbar sein.

5.3 Das Mitglied ist für alle von ihm im Spiel zur Verfügung gestellten Inhalte verantwortlich und ermächtigt SkiStar, diese Inhalte in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu verwenden, siehe Link in Abschnitt 8.

6. Verfügbarkeit

SkiStar ist bestrebt, den Dienst an allen Tagen im Jahr rund um die Uhr bereitzustellen. Der Dienst wird jedoch im vorliegenden Zustand bereitgestellt, und SkiStar gibt keine Garantieren bezüglich der Verfügbarkeit des Dienstes. Es kann sein, dass der Dienst von Zeit zu Zeit aufgrund von geplanten oder ungeplanten Wartungsarbeiten, Betriebsstörungen oder anderen Umständen nicht verfügbar ist. SkiStar behält sich das Recht vor, den Dienst zu aktualisieren, zu überarbeiten oder seine Bereitstellung vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

7. Höhere Gewalt

SkiStar kann nicht für die Nichterfüllung seiner in den Bedingungen angegebenen Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf Ausnahmesituationen beruht, die eine Vertragserfüllung verhindern oder erheblich erschweren. Als Ausnahmesituationen werden unvorhergesehene Umstände betrachtet, die sich der Kontrolle von SkiStar entziehen, z. B. IT-Ausfall, Naturkatastrophen, Brand, Krieg, Gesetzesänderungen, behördliche Maßnahmen oder Arbeitskampf.

8. Personenbezogene Daten

Wir schützen Ihre Privatsphäre und achten auf die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. SkiStar ist der Datenverantwortliche für die persönlichen Daten, die wir  über Sie als Mitglied verarbeiten. Wenn Sie unsere Datenschutzbestimmungen lesen möchten, finden Sie sie hier.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites und in unserer App. Wenn Sie unsere Cookie-Richtlinie lesen möchten, können Sie sie hier finden.

10. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu Member haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

SkiStar AB, Register-Nr. 556093-6949

Telefon: 0046 (0) 771-84 00 00

E-Mail: skistarbokning@skistar.com

Adresse: Fjällvägen 25, 780 91, Sälen (ATT: Kundservice)