Afbestilling og ændring af din rejse

Sådan gør du, hvis du skal afbestille /ændra din rejse.

Gratis afbestilling og ændring på vores skisteder i forsæsonen.

I forsæsonen (4. november-13. december 2024) gælder fri afbestilling og ændring, indtil du tjekker ind. Det betyder, at du som gæst trygt kan bestille din rejse hos os tidligt i forsæsonen.  Læs mere om vores alpine snegaranti »

Ændr eller afbestil din rejse med Europeiska ERVs afbestillingsforsikring 

Du har endnu ikke betalt din rejse og ønsker at afbestille/ændre rejsen.
Gå ind på din bestilling under "Min side". Her kan du nemt afbestille/ændre din rejse uden beregning.

Du har betalt tilmeldingsgebyret og ønsker at afbestille/ændre din rejse*.
Er der 21 dage eller mere til ankomst, behøver du ingen gyldig grund for at afbestille/ændre. Kontakt os på +46 771 84 00 00, så hjælper vi dig. Ved afbestilling betaler du udgifterne til forsikring og et administrationsgebyr på 95 SEK.

Du har betalt hele din rejse og vil gerne afbestille/ændre rejsen*.
Er der mindre end 21 dage til ankomst, kan du ikke ændre din rejse. Hvis du ønsker at afbestille, skal du have en gyldig grund, som skal bekræftes med en erklæring, for at du kan få pengene tilbage for din rejse.

Hvis du er blevet syg, kan du afbestille, hvis du har Europeiska ERVs afbestillingsforsikring gennem SkiStar og en gyldig lægeerklæring. Vær opmærksom på, at nogle sundhedsinstitutioner kan udstede en lægeerklæring pr. telefon. Det er muligt at indsende en lægeerklæring med tilbagevirkende kraft, så længe det fremgår af erklæringen, hvornår den første kontakt med sundhedsvæsenet fandt sted, og hvad den drejede sig om.

*Kontakt først Skistar på telefon +46 771 84 00 00 for at foretage en afbestilling og modtage en afbestillingsbekræftelse. Kontakt derefter Europeiska ERV og send en anmeldelse på erv.se.

Ændr eller afbestil din rejse uden Europeiska ERVs afbestillingsforsikring

Du har endnu ikke betalt din rejse og ønsker at afbestille/ændre rejsen.
Gå ind på din bestilling under "Min side". Her kan du nemt afbestille/ændre din rejse uden beregning.

Du har betalt tilmeldingsgebyret og ønsker at afbestille/ændre din rejse.
Uden Europeiska ERVs afbestillingsforsikring er det ikke muligt at ændre din rejse. Ved afbestilling bedes du kontakte os på +46 771 84 00 00. Tilmeldingsgebyret refunderes ikke.

Du har betalt hele din rejse og ønsker at afbestille/ændre din rejse.
Uden Europeiska ERVs afbestillingsforsikring beholder vi det indbetalte beløb i tilfælde af afbestilling. Ring til os på +46 771 84 00 00, så hjælper vi dig med at afbestille. Det er ikke muligt at ændre din rejse.